よい病院、よくない病院の見分け方［石井友二］

マネジメントの巧拙が、病院の良し悪しを決めます。多くの病院コンサルティングの成果をお伝えし、自院の運営に役立たせていただくことを目指します。職員がやりがいをもって働ける環境づくりも、もう一つの目的です

外来を歩いている助手さんや看護師さんが、私と目が合ったときに、さっと目をそらされました。私としては、目が合う、軽く笑顔、軽く会釈、目は伏せ目がち…というのが理想です。よっぽどいやらしい目をしていたんではないかと反省しました。外来でついてい…