よい病院、よくない病院の見分け方[石井友二]

マネジメントの巧拙が、病院の良し悪しを決めます。多くの病院コンサルティングの成果をお伝えし、自院の運営に役立たせていただくことを目指します。職員がやりがいをもって働ける環境づくりも、もう一つの目的です

2010-02-28から1日間の記事一覧

本来の接遇とJR

土曜日に病院でのドクターや看護師さんといった面談を朝から午後まで行い、帰り途、電車はとてもすいていて、一つの車両に数人しか乗車していませんでした。 ふと電車を見ると、あっと気がつきました。な、なんと先ほど話していた接遇のコンセプトをそのまま…