今、診療所がとても重要な意味をもってきます。 厚生労働省が出した医療制度改正のポイントは、 ①生活習慣病の予防 ②平均在院日数の短縮です。 その２つをきちっと実行するためには、病院と診療所が協力して活動しなければならないことが沢山あります。 地域…

走って過ごす時間も、とどまって過ごす時間も同じように経過します。 努力をして費やす時間も、努力をしないでただ費やす時間も同じです。 何をしてもしなくとも、時間は公平に過ぎていきます。 時間を行動の指標としている人と、そうではない人の時間も同じ…

患者さんがドアを開けようとして、なかなかドアを開けられないとき、あなたはどうしますか？ 内側にいる看護師さんは、「飛んでいってドアを開ける」というマニュアルをつくっています。 飛んでいってと言う行為は松葉杖をついたり、車椅子の患者さんからは…

昨日の朝、６時４５分の飛行機で羽田発、函館８時００分着、朝食を市内でとってから、病院到着、そこで事務部門の幹部とミーティング、地域連携プロジェクトとミーティング、院長とミーティング、事務部長とミーティング。 夜、函館の病院の院長と事務長と食…

（挨拶）６ ４４、訪問する前にいったん呼吸を整えてから訪問しているか ４５、慣れきった気持ちで取引先を訪問していないか ４６、頻繁に会っているからといって馴れ馴れしく接していないか ４７、はっきりとした口調で挨拶ができているか ４８、初めて会う…

インシデントレポートやアクシデントレポートなど、呼び方は異なりますが、リスクマネジメントにおけるレポートのあり方が問われています。 ある病院は対策を職場で立案したのち、リスクマネージャーがチェックし、委員会で追認（問題があれば刺し戻し）とい…

（計画性）１０ ２２、取引先から、エンドユーザーの情報を収集しているか ２３、取引先の重要度に応じた優先順位をつけた計画を立案しているか ２４、結果、取引先毎に訪問頻度を決めているか ２５、分析した取引先との取引データーから課題を発見している…

昨日は、T病院のマニュアル委員会へ参加しました。 クリニック、病棟看護部（コメディカル含む）、外来（関連部署含む）で区分され検討が行なわれていました。マニュアルが１０００近く完成し、その見直しの作業が行なわれているのです。 病棟間の仕事のすり…

企業の営業の考え方を理解し、そこから病院スタッフのあり方を議論します。 （営業担当者能力チェックシート） （人間性）５ １、性格は素直か ２、性格は真面目か ３、仕事に働き甲斐を感じているか ４、粘り強さをもっているか ５、元気が良いか （能力）…

今日ドクタートレジャーボックスがリニューアルしました（http：//www.dr-treasurebox.com/） 内容の充実を図り、医療従事者の皆さんのお役に立てるよう、サイト構築していきたいと考えています。 というか実験的にはじめたサイトですので、まだまだやるべき…

看護部の課題を発見するため、Ｏ病院の幹部の看護師さんからのヒヤリングを行いました。 みな快活で、積極的な、そして瞳をきらきらさせて面談を受けていただきました。また、率直に現場の問題点や現状についてもお話をいただき、それからどうしていきたいの…

毎日病院のトップとミーティングをしていると、１８年の制度改正を目前に控え、どのように動けば良いのかを皆さんが悩んでいることがよく理解できます。 どの標榜科目が大きく影響を受けるのか、透析に関わる点数はどの程度下がるのか、平均在院日数はどのよ…

（３）会議を進める順番に合わせた準備を行う ①場所と時間を確保する ②参加者を決定する ③議論をするために考えてきて欲しいことを伝える ④用意する資料を決定する ⑤事前に用意し読んでおいてもらうことや議論することを通知する ⑥参加者にどのような役割を…

今いくつかの病院で、会議（委員会も含む）を効率的に運営したいという依頼があります。 会議を効果的に行うことによって、時間を有効に使うとともに、成果をあげていく必要があります。以下説明します。 １．会議の類型 会議は次の類型をもっています。 ①懇…

今日は福岡で、人材派遣会社の役員研修をしました。 予算編成の方法と予算実績管理の方法です。 とりわけ営業予算において、議論がありました。 従来の粗利予算の編成方法で良いのか、経費予算編成の正しい方法は？ 現場で目標達成しないときの指標管理。 週…

今日は、Ｋ市の病院にいってきました。当社は、人事管理制度整備の依頼を受け、給与や賞与の支給のためのベースをつくりあげることのご依頼を受け、第一回のご挨拶と今後の打ち合わせを行なうことが理由です。 戦後まもなくつくられた病院は、閑静な住宅街の…