よい病院、よくない病院の見分け方[石井友二]

マネジメントの巧拙が、病院の良し悪しを決めます。多くの病院コンサルティングの成果をお伝えし、自院の運営に役立たせていただくことを目指します。職員がやりがいをもって働ける環境づくりも、もう一つの目的です

2005-10-06から1日間の記事一覧

進化するマニュアル管理(5)職場内教育への役立ち

ある職場に3人のスタッフが同じ職場に入職したとします。 それぞれ上司がXYZさんであるとして、職場で教育を受けることになりました。 新人研修あるいは卒後研修のカリキュラムがあったとしても、それらが標準化されていなければどのようなことになるでし…

進化するマニュアル管理(4)リスクマネジメントへの成果

インシデントレポートやアクシデントレポートを作成させるときの常套句。「とにかく出してください。人の評価には利用しません」 したがって、事故を起こす人は何回も起こす傾向があります。ダイレクトな教育につなげることができない、ダイレクトな評価につ…