ついでにリスクマネジメントについてのお話。 ハインリッヒの法則で～す。確かインシデント（未遂＝ひやりはっとというんです）３００件に２９件の医療事故があり、そのうち１件は重篤な事故になるんです。 さきほどの「医療事故は患者さんの協力も必要です…

財団法人の日本医療機能評価機構が病院の評価を行い、結果を発表しています。 業界では機能評価といって略していますが、いまからちょっと前、この評価をとっておかなければ、未実施減算（とっていないと病院収益が落ちる）になるといった噂がでて、みんな必…

今日の新宿の近くの山手線の駅から少し歩く、大きい病院は本当に形式ではなく、実質的によい病院でした。マニュアルがあるかどうかは別として、誰もが心地よい仕事をしていました。採血時、手袋をはめ、消毒し、紙と採血管をチェック、お名前をおっしゃって…

一般的にマニュアルは、手順書として考えられていますが、実はすごくいろいろな効用があります。 手順、留意点、必要な知識・能力、接遇といった項目が我々が作成をお願いするマニュアルです。 業務の作業が手順、それを説明するうまいやり方やコツが留意点…