よい病院、よくない病院の見分け方[石井友二]

マネジメントの巧拙が、病院の良し悪しを決めます。多くの病院コンサルティングの成果をお伝えし、自院の運営に役立たせていただくことを目指します。職員がやりがいをもって働ける環境づくりも、もう一つの目的です

2005-07-23から1日間の記事一覧

よい病院(10)積極的接遇Ⅱ

以下は、私が先日東京での講演会で利用した資料の抜粋です。 1.活動 個人情報保護法(とプライバシーポリシー)への対応は、従来とは異なる行動様式を求められてい ることを意味。医療・看護そのものへの影響がでる可能性がある。実施事項は次の通り。 (…

地域完結型医療(7)地域連携コンサルティング大特集(1)

我々が実施している地域連携のコンサルティングのプログラムは以下のものです。 1.地域連携においては、以下の事項を実施することが必要です。 ①院内実施事項 ②院外実施事項 以下説明します。 2.内容 (1)院内実施事項 院内実施事項は次に区分されます…

よい病院(9)事務長~

S事務長はとても前向きな事務長です。 今日は朝8時からミーティングでしたが、目標管理について真剣に議論しました。 経営方針→部門方針→ブレイクダウンシート→個人目標シートといったながれで目標が個人別に設定されますが、なかなかうまくいっていない部…