最近多くの医療ファンドが病院支援に入っています。 しかし、土地建物を購入し、リースバックすることで資金調達するだけでは病院の再生を本当におこなったということにはなりません。資金があればすべて解決するものではないからです。 オペレーションの支…

接遇は面倒をみるということであり、単なる挨拶や笑顔、礼節ではありません。かつ、～をしてもらった、なんでも言うことを聞いてくれた、といった高級ホテルにある、普段味わうことができないサービスを受けること、のようなことでもないのです。笑顔や挨拶…