昨日行った病院の理事長は、とても素晴らしい理事長です。医学生のときの夢を持ち続けて４０年、医療の最前線で頑張ってきました。その病院は理事長のリーダーシップで良い先生が沢山集まります。
職員は皆前向きです。病院改革まっさかり。患者さんのために何ができるのか、病院のマネジメントを考える管理職は銀行から来た人が多いです。私も銀行に８年間いましたが、なかなかいないタイプの管理部長です。
理事長や幹部は看護師さんやコメディカルの立場にたって物事を考えています。Ｔ先生は、直接部門の職員の接遇について話をしていたときに、間接部門の人のお客さんは現場の職員だから、職員に対して付加価値の高いサービスを提供すれば、それが患者さんに現場の職員が貢献することにつながるよ、と説明していました。
こんなドクターが沢山いる病院は良い病院ですよね。皆さんどう思いますか。
