インシデントレポートやアクシデントレポートなど、呼び方は異なりますが、リスクマネジメントにおけるレポートのあり方が問われています。 ある病院は対策を職場で立案したのち、リスクマネージャーがチェックし、委員会で追認（問題があれば刺し戻し）とい…

（計画性）１０ ２２、取引先から、エンドユーザーの情報を収集しているか ２３、取引先の重要度に応じた優先順位をつけた計画を立案しているか ２４、結果、取引先毎に訪問頻度を決めているか ２５、分析した取引先との取引データーから課題を発見している…

昨日は、T病院のマニュアル委員会へ参加しました。 クリニック、病棟看護部（コメディカル含む）、外来（関連部署含む）で区分され検討が行なわれていました。マニュアルが１０００近く完成し、その見直しの作業が行なわれているのです。 病棟間の仕事のすり…

企業の営業の考え方を理解し、そこから病院スタッフのあり方を議論します。 （営業担当者能力チェックシート） （人間性）５ １、性格は素直か ２、性格は真面目か ３、仕事に働き甲斐を感じているか ４、粘り強さをもっているか ５、元気が良いか （能力）…