毎日、単純に繁忙であることは疲弊を生み、組織への執着をなくしてしまいます。医療に対する使命感だけに依存するのではなく、夢をもって働いてもらうことで、彼らが本来持っている力を発揮してもらうことができます。
院長をはじめとした幹部リーダーが、成果をあげるため、常に成功の物語（ストーリー）を語らなければならない理由です。
「いま、この診療所（又は病院）は何を目指すのか。そのためには何をしなければならならないのか。誰がいつまでにそれをするのか。といったことを決め、それらを実施するため職員一人ひとりが、どう行動すればよいのか」を検討します。
そのうえで「誰々はいつまでに、何を、どのような方法で、どのように実行してほしい」ということを説明します。「成果があがったら、こんな機器を購入しよう、こんな視察をしにいこう、こう処遇しよう、こんな働きやすい職場になる」といったこと（未来の階段）を伝えます。
そのことで、これをしたら、こうなる、ということが明確になるとともに、自分にとってはこういうメリットがある、ということが理解できるようになります。
職員一人ひとりに与える役割は、達成可能なものでなければならず、また支援できる範囲のものでなければなりません。
支援せず勝手にやらせ、できてもできなくても本人の責任といったようなことを行うと、いくら夢のある物語であっても、彼らの目には実現不能のものとして映り、そのことに誰も取り組もうとしなくなります。それでは意味がありません。
「頑張ってやればこんな良いことがあるよ。それはこうしてやっていこう。診療所（又は病院）は、皆さんが役割を果たし、目標を達成できるように支援します」という流れをつくることが求められているのです。
益々厳しくなる医療環境において、リーダーが率先して行動し、未来の階段を示し続ければ、やる気になった職員により組織は大きく発展します。早速、行動されることを期待しています。
