よい病院、よくない病院の見分け方[石井友二]

マネジメントの巧拙が、病院の良し悪しを決めます。多くの病院コンサルティングの成果をお伝えし、自院の運営に役立たせていただくことを目指します。職員がやりがいをもって働ける環境づくりも、もう一つの目的です

今日の出来事

医療の質による増患(マニュアル、リスク、パス、教育を基礎)

患者さんに来院していただくためには、医療の質を高くすること、そしてそれを伝えるプロモーションが必要です。 昨日は、それをテーマとして旭川のホテルで、モロオ主催の経営セミナーを行いました。リスクマネジメントとe-ラーニングのソフト紹介をした、ス…

綺麗な花は香る

自宅に帰る路に、塀から花がこぼれ落ちている家があります。 名は知りませんが、あまりにもよい香りがして思わず頬をよせてしまうほどです。感動ものです。 この家には、他にも華麗な白いツツジがたくさん咲いていて、ここを毎日通りたくなる気持ちになりま…

ほんとうですか?

ほんとう?ということが、最近は「まじぃ~ぃ」というように云われています。 山陰本線に、馬路という駅がありました。琴が浜のすぐそばです。ネットでは、「馬路」の地名由来は、せまい土地を意味する「せまじ」や「間地(まじ)」に由来すると思う。島根県…

水杯(みずさかずき)の出雲空港

親指を立てて、これから戦場に赴く決意をしている戦士たち3名は、空港で覚悟の記念撮影をしたのでした(そのわりには楽しそうですが…)。 彼ら3名は松江を本店とするS銀行の本部スタッフで、地域振興を担うチームであり、とりわけ医療介護に専門性をもち…

花を愛でるということ

家の門扉の前のプランタンに花たちが咲いた。 花の美しさは理由なく心に沁みる。緑の木々の風に揺れる心地よいざわめきや、小川がサラサラ流れる音を耳にするなど、自然に触れると安心するのと同じ原理だと私は思う。 人類が生きてきた歴史が集積されている…

土曜の午後

今日ふと窓の外をみると、ツツジが咲き誇っていました。こんなにきれいな花を私たちのオフィースのスタッフと弊社に来社した方しかみれないなんてとてももったいないので、皆さんにも公開します。 ここは銀座のど真ん中。晴れの日には街は人でごった返します…

京都の夕暮れ

私が京都で仕事をしたのは、監査法人を辞して銀行員になったときでした。本部の支店業務推進を行うコンサルティング部で、京都支店を担当したのはとてもラッキーでした。 今でこそ話せますが、銀行の出張帰りには、早めに仕事を切り上げ、部下と一緒に神社仏…

時間当たりの仕事の質を向上させること

この日は地方の病院にお伺いしました。当日のため前日別の都市に到着、一泊してから朝バスで当病院に到着して仕事をしました。帰りは当社のスタッフKさんが迎えに来てくれ、彼の車でホテルに向かい、翌日のクライアント訪問に備えることになりました。 スタ…

積雪のある山

たぶん、向うに見えるのは白山連峰です。 羽田空港から、ひとしきり冠雪した高い山の上を過ぎると、右方向にやはり白く冠をかぶった山々がみえてきました。地図とみくらべながら確認しました。 飛行機はゆっくりと景色を後方に追いやりながら、進んでいきま…

もう夏がすぐそこに…

銀座に活気が戻ってきました。連休であることもあり、多くの人々が銀座の街を謳歌しています。 最盛期(というのがいつかは判りませんが)の銀座と比較するとまだまだということなのでしょうし、また海外の旅行者がいないということでは、ある意味途上ではあ…

銀行というところ

銀行に勤務していたことは私にとってとても有用な出来事です。 監査法人はとてもフラットな組織で、専門職である会計士と事務の方でしか組織が形成されていません。代表社員(理事を含む)、社員、マネージャー、シニアとかいった名称はあるものの、基本的に…

0時すぎ夜行列車は大阪を出発した

大阪の街はとても元気で明るく東京とは、これだけ違うのかというほど活気に満ちていました。病院でのミーティングの都合で、夜行列車に乗りました。大阪での仕事が終わり、そののち朝早くから東京でミーティングがあったため、どうしても夜行列車での移動し…

人間と付き合うということ

人の心はとてもセンシティブである。良心をもつひとは多い。というか大半だろう。 何かの拍子に、誤解が誤解を生み、見栄やプライドが頭をもたげ、全人格を支配し、付き合いをやめてしまう人もいる。しかし、よく考えてみると原因は自分にあることが少なくと…

まだまだ続くこの環境

11日から2週間たちました。あっという間の2週間でした。悩み、苦しみ、しかし日々の仕事をおそるおそる行い、あちらこちらにとび、どうしたらよいのか右往左往した日々でした。被災地にいかなければと思い、決断ができずにいます。ただ、来週はなんとか…

破壊された街の患者を守る医療人

映像を通して地震の経過を見ていると、まるで日本ではないような気がするほど現実離れしている思いがあります。 しかし、明らかにこれは事実であり、日本で起こっているのだと思うと震撼とするものがあります。私たちは、せいぜい東京にいて電車に乗れず、駅…

スカイからみた夜景は東京そものの

ここは銀座ガーデンホテルの最上階にあるホテルのロビーから見た夜景です。ここには汐留のビルや東京タワー、そして街全体の風景が良く見えています。 よく奥にあるレストランスカイを利用しますが、併せてとても銀座らしいおしゃれで瀟洒な場所だと評判にな…

朝の風景

朝早くの新橋から銀座にかけての風景です。車はほとんど走っておらず、静かです。もちろん街は動いていて、これから一日がはじまる前の準備をしています。あっという間に終わる一日であっても、街な入念な準備を行い、朝を迎えます。 既にJRや地下鉄はとっ…

東京に向かって疾走中

いま、そとは行きの新幹線のときと打って変って真っ暗ななかを疾走しています。 今日の仕事の一日は、午前4時から始まり、そしていまもうすぐ終わろうとしています。あっという間の一日でしたが、学びが多くある一日でした。毎日過ごすなかで、一週間のくぎ…

太陽の恵み

朝陽を浴びながら新幹線で移動しています。日常の喧騒や出来事を乗り越えつつ仕事を進めて行くことが、喜びから苦しみに変化していきそうなときに、暖かく照らされると、とても救われる気がします。 太陽は、人類に与えられた恵みです。本来そこにあることが…

介護事業に関与することについて

私たちホワイトボックス社はココチケアを通じて介護事業に関与しています。 近藤、片野両取締役はココチケアの若き幹部であり、高専賃やグループホーム、小規模多機能、訪問看護ステーション、ヘルパーステーション等の複数の介護事業をリードしています。 ①…

ヒューマンヘルスケアとトラベルパートナーとホワイトボックスのミーティング

先日、介護雑誌の社長と、中国政府許可財団の理事長とのミーティングをしました。 医療が劇的に変わるいま、介護と中国はキーワードになりつつあります。 ヒューマン・ヘルスケア・システムの社長である松井社長は、介護の制度ではなく、現場のオペレーショ…

みよの台薬局池田社長とのミーティング

先日、池田社長とミーティングをしました。池田社長は、家業の薬局をチェーンにまで拡大し、訪問調剤に得意分野をもっているみよの台薬局グループを経営しています。当日は今の医療情勢や今後の医療介護の関係について話をさせていただきました。 彼のすごい…

公益財団法人信頼資本財団の監査

公益財団法人信頼資本財団の監事をしています。 この財団は、熊野理事長により設立された財団であり、「本来の取引関係のように、世の中に役に立つもので総体的利益を上げるというエネルギーの源泉は、相手を理解するという価値観の利他主義になります。 思…

高橋泰先生来社

国際医療福祉大学の高橋泰先生が来社しました。金融機関の方々とのミーティングをしていただくことが目的のひとつです。大学院教授の高橋先生はDPC協議会の副理事長として医療制度整備に一役買っています。 常に新しい仮説に基づくモデルを提案し、また厚…

投資説明会

複数のVC(ベンチャーキャピタル)や銀行の方々が来社し、ホワイトボックス社の会議室で、浅野歯科産業のプレゼンを行いました。 皆さんには、質問をいくつもしていただき、盛り上がりました。今回はファーストインプレッションをもってもらうことを目的と…

アンダーアーマーマウスウェアの事業計画作り

先日、浅野歯科産業がアンダーアーマのマウスウェアの事業展開を行うための、VC説明会の準備を行いました。 アンダーアーマのマウスウェアーについては、http://asano-dental.com/adcms/ プレゼン資料を作成し、推敲するとともに手順の打合せを軽く行いま…

銀行は医療に進む

M銀行のS部長とOさんです。この日は、今井産業の今井大造さんとS部長、Oさんと私で少し遅めの新年会をしました。 M銀行はその地域で、ながいあいだ成果をあげてきていますが、今回医療チームの活動をさらに活性化しし医療制度改革を乗越えるための活動…

シャングリラでミーティング

松田一敬さんと東京駅近くのシャングリラでミーティングしました。 彼はバイオ投資の大家であり、米国を中心幅広く投資活動をしています。彼は、インキュベータの世界では有名で、成果をいくつもあげています。しかし、フィールドをさらに広げるキャパがあり…

朝の準備は怠りなく

どちらかというと私はJAL派です。 ANAはANAの良さがあり、実は昔はANAでした。しかし、第一空港と第二空港ができたために、ANAは5分ほどJALよりも時間のかかる空港となりました。 空港のなかのお店や、アメニィティをとってもANAに軍…

質素な社内ミーティング

昨年のことですが、弊社で軽く忘年会をしました。 一昨年は、数十人の来社があり、啓太リングで食事をサーブし、バイオリニストを2名呼び、イベント盛りだくさんの、おもいっきりパーティをしていましたが、時節柄社内の一部だけでの質素な対応となりました…